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WORKS｜セミオーダーの施工事例

🍀お家を建てようと思ったきっかけは何ですか？

双子の娘が歩き回るようになり、アパートでは狭くなってきたので建てようと思った。（本音はアパート下の階からクレーム多数・天井どつきがあったため）

🍀クローバーで家づくりを決めた理由は何ですか？

米子店がオープンしてすぐに伺い、「あっ！ここに決めよう」っと何かを感じ取ったため。語彙力がなくすみません。第六感的な感じです。

🍀お家のお気に入りポイントを教えてください♪

和室スペースを含めたリビングの広さ、ランドリールーム、寝室の広さ、書斎、収納スペースの多さ。

🍀住み心地はいかがでしょうか？

まだ住めてないのでしっかりとした評価はできませんが、リビングではかなりくつろげます。

🍀スタッフまたは会社へ一言（辛口評価でも構いませんので何か一言お願いします）

総合評価は全く問題なく大変よくして頂き他の人に紹介は確実にします。ですが、あえて何点か苦言を
申させて頂きます。
1:ハウスメーカーの普通・常識をたまに押し付けられる。
何かしらの配置や配色などこちらの希望を伝えているのに、「いや、普通はこうですよ」といった感じ
で言われる事が何回かあった。奥さんもそれを感じてた。言い方の問題かもしれませんが、正直、客側
からしたらハウスメーカーの常識はしりませんし関係ないと思います。提案という感じで言われるのは
良いと思います。配置・配色などは客側の意図もあるので。（物理的にまずいものは別として）
2:清掃（引渡し前の仕上げの清掃）
正直清掃に関しては、「えっ？どこを清掃したの？」と感じるレベルでした。自分が細か過ぎるのかも
しれませんが、木屑が落ちてる、ステンレスなど反射する物に指紋が多数付いている、フローリングが
白っぽいなどがありました。引渡し後、ものの数分で気付きました。清掃は委託しているかもしれませ
んが、「この後、家具などの搬入があるしある程度の清掃でいいや」っと思っている事はないと思いま
すが、もし仮にこの様な感覚でいる業者ならきった方が良いです。たかが清掃一つですが、お客様は確
実に離れます。
3:金額の最終確認・修正
全てのプラン・オプションなどが決まった段階で、必要なもの、不要なものの最終確認の時間が欲しか
ったです。希望のまま進んでいき、発注になってしまったので、今現在、自分の家の総額はいくらにな
ったのか、予算内に納まっているのかなど不安になります。（自分の場合は、コロナ禍で部材不足もあ
り、発注をかけないと間に合わないという特殊な状況だったので仕方ないですが）（打合せが増える
分、コストも増えてしまう可能性は高いですが）
偉そうに言って申し訳ありません。ですが、接客業をしている・清掃にかなり厳しい世界で仕事をして
きた身として感じた事を述べさせて頂きました。サイレントクレーマー（何も語らないクレーマー）が
嫌な評判を広げるよりは良いかなと思いました。
苦言を申させて頂きましたが、先にも述べているように、終始、大変よくして頂きました。わがままな
お願いも嫌な顔せず応対して下さいましたし、客側が少しでも手間が省けるように行動して下さったり
と感謝しかありません。自分は、自信を持って今後、家を建てようとしている人に紹介していこうと思
います。色々あり1年以上かかりましたが、大変お世話になりました。

🍀これからお家を建てられる方へ一言

インターネット社会で様々な情報が手に入り、事前に家を建てるコツなどの情報も手に入りますが、そ
れだけの情報で判断せず、「この間取りは情報通りだと無理っぽいから諦めよう」とかならず、まずは
対面で相談してみることをオススメします！必ず良い解決策をスタッフさんが紹介してくれます！
生活動線を考えて間取りを作ると良い！
向こう5年ではなく、10年先を見据えた生活をイメージして家づくりに取組むと良い！
建てるか悩んだら、とにかく勢い！！

🍀全体を通して今回のクローバー住工房での家づくりに対する満足度は何点ですか？

お客様満足度　120点！！！/100点